Våra kunder

Siemens AG

Siemens AG (Berlin och München) är ett globalt teknikföretag som har stått för ingenjörskonst, innovation, kvalitet, pålitlighet och internationalitet i mer än 165 år. Företaget är verksamt i mer än 200 länder, med fokus på områdena elektrifiering, automation och digitalisering. Siemens Industrial Turbomachinery AB (SIT) är ett helägt dotterbolag till Siemens AG och förser världen med gasturbiner och gasturbinbaserade lösningar för en hållbar och kostnadseffektiv produktion av elektricitet, ånga och värme. Turbinerna används även som drivkällor för kompressorer och pumpar, främst inom olje- och gasindustrin. En omfattande serviceorganisation täcker alla levererade produkter och anläggningssystem. På SIT arbetar 2 600 personer, merparten på huvudkontoret i Finspång och ca 120 i Trollhättan. Läs mer

Atlas Copco Rock Drills

Atlas Copco Rock Drills ökar kundernas produktivitet genom att tillhandahålla innovativ utrustning, förbrukningsartiklar samt borr- och bergbrytningstjänster. Läs mer

"Vår vision är att fortsatt vara den främsta innovatören och med den bästa supporten inom branschen. Vi söker ständigt nya möjligheter och verktyg för att nå våra visioner och mål. Med kunden i fokus så är Remote Guidance en väg, för att med snabba kvalitativa insatser stötta användare av våra produkter. Kraven på effektivisering ökar ständigt och tillsammans med våra partners så finner vi vägar mot framtiden"

- Global Manager Technical Service Operations, Mining and Rock Excavation Service, MRS

Bosch Rexroth

Remote Guidance möjliggör ett utökat service- och supporterbjudande, i huvudsak för hydrauliska motorer, kallat InSight Live. Läs mer

"Our customers are very excited to have such an easy way to access world class support, and that without waiting until a specialist arrives on site. Combined with our other services, I really feel that this represents the future and we are happy to be able to say, that we are a part of that future today!"

- Service Business Developer, Bosch Rexroth Group

Norden Machinery

Norden Machinery is a world leading global supplier of tube filling systems, with over 5,000 machines in operation at their customer sites. Läs mer

"With XMReality Remote Guidance we are not dependent on having specialist skills on site, while still being able to deliver the support our customers expect from us. Our engineers can also be confident they have powerful support with backup that is always there for them."

- Customer Service Manager, Norden Machinery

Wärtsilä

Wärtsilä använder XMReality för eftermarknadsservice, och stöttar servicetekniker när de underhåller Wärtsiläs maskiner på fartyg till havs. Läs mer

"As part of our services offering, we provide to our customers Virtual Service Engineering – real-time remote monitoring and advice for complex troubleshooting, inspections and repair, utilizing remote connectivity and augmented reality technology. As a result, customers can improve their efficiency and safety, reduce risks and avoid unexpected interruptions in operations. With the technology in use from XMReality, the service engineer can interact in real-time with experts in Wärtsilä’s remote service centres around the world. Virtual Service Engineering is one example of the digital solutions we are continuously developing."

- Marketing manager, Wärtsilä Services

Bombardier

Hos Bombardier används XMReality för att öka effektiviteten hos fältserviceorganisationen och stötta Bombardiers egna tekniker när de genomför underhåll på tåg. Läs mer

"XMReality’s solution helps Bombardier to further develop these possibilities, which means increased efficiency through improved communication as well as less travel time. After a thorough evaluation, we chose XMReality as they best meet our needs and fulfill our high requirements."

- Former Manager ITCS Onboard, Bombardier Transportation RCS

Futura

Futura använder XMReality till eftermarknadssupport och genom Remote Guidance stötta kunder och minimera nedtid för Futuras pappersmaskiner.

Gebo Cermex

Gebo Cermex använder XMReality till eftermarknadssupport och genom Remote Guidance stötta kunder som använder Gebos förpackningsmaskiner.

Volvo Cars

Remote Guidance används hos Volvo Personvagnar för att låta olika tillverkningsanläggningar värden över att stötta varandra, och möjliggör en utmärkt tillverkningskedja inom biltillverkning.

Tetra Pak

Tetra Pak använder XMReality för fältservice, för att stötta tekniker och tillverkningsanläggningar över hela världen, vilket möjliggör service i världsklass till deras förpackningsmaskiner.

Exempelberättelser

Support desk example

Läs mer om hur Remote Guidance kan användas för att låta vem som helst att över internet stötta fältserviceorganisationen på plats hos kunden. Läs mer

Service technician example

Läs mer om hur Remote Guidance kan användas för låta vem som helst genomföra service med hjälp av en expert på distans. Läs mer